Стабилна техническа основа за ежедневната работа
Печатащите устройства продължават да бъдат критична част от ежедневната работа в много офиси, търговски обекти и административни процеси. INTELICOM осигурява инсталация, конфигурация, диагностика, сервиз и профилактика на принтери, MFP устройства и свързана периферия.
Екипът ни има опит с решения на HP, Epson, Canon и Samsung, както и с локално и мрежово свързване, драйвери, опашки за печат и интеграция към потребителската среда. Целта е бързо възстановяване на работата и намаляване на повторяемите проблеми.
Какво включва
Инсталация и първоначална конфигурация на принтери и MFP устройства
Локално и мрежово свързване, IP настройки и опашки за печат
Инсталиране и обновяване на драйвери и необходим софтуер
Диагностика на хардуерни, комуникационни и софтуерни проблеми
Профилактика и техническо обслужване на устройствата
Поддръжка на сканиране, споделяне и базови потребителски функции
Поддръжка на периферни устройства и свързаност към работни станции
Документиране на конфигурациите и препоръки за подмяна или оптимизация
Какво получавате
По-бързо възстановяване
Проблемите се разглеждат едновременно като устройство, мрежа, драйвер и потребителска конфигурация.
По-малко повторяеми дефекти
Профилактиката и правилната настройка намаляват честотата на типичните оперативни прекъсвания.
Единна поддръжка
Печатащите устройства могат да бъдат обслужвани като част от цялостната ИТ среда, а не изолирано.
По-добра видимост
Конфигурациите, моделите и извършените дейности се поддържат в ясна техническа история.
Как протича изпълнението
Диагностика
Установяваме дали причината е хардуерна, мрежова, софтуерна или свързана с потребителска настройка.
Възстановяване
Извършваме необходимата конфигурация, сервизна дейност или координация за подмяна.
Тест на функциите
Проверяваме печат, сканиране, мрежов достъп и работата от необходимите устройства.
Превенция
Документираме решението и препоръчваме профилактика или промени за избягване на повторение.