Системна администрация & IAM
Microsoft технологии, Windows/Linux сървъри, Azure, Active Directory, CyberArk и Oracle identity systems.
Абонаментна ИТ поддръжкаБърза реакция при инциденти
Професионална
ИТ поддръжка
за вашия бизнес.
Сигурност, бърза реакция и стабилни системи — за бизнеси, които не могат да си позволят престой.
✓ Windows, Linux, Azure, Active Directory, VPN
✓ Бърза реакция и ясни SLA условия
✓ Опит с МСП, финансови институции и корпоративни среди
✓ 24/7 поддръжка по индивидуална заявка
24+Години акумулиран опит
7Направления в услугите
24/7поддръжка по индивидуална заявка
За насВашият надежден
Вашият надежден
ИТ партньор
INTELICOM обединява технически специалисти, търговски консултанти, проектно управление, софтуерно внедряване, одитна експертиза и оптимизация на процеси. Работим с малки и средни предприятия и корпоративни клиенти, като свързваме технологичните решения с потребностите на бизнеса.
Нашият подход е ориентиран към дългосрочни партньорства — от изясняването на нуждите и планирането до внедряването, поддръжката и последващата оптимизация. Обхватът и отговорностите се определят според конкретното задание.
24+ годиниАкумулиран опит
Корпоративни клиентиФинансови институции и международни компании
English AdvancedКомуникация на английски
SLA гарантираноЯсни условия и отчетност
Хардуерна поддръжка & Printer Service
HP, Epson, Canon, Samsung сертификации. Field support, printer maintenance и международен опит.
Мрежи, VPN, Firewall & Видеонаблюдение
MikroTik, pfSense, VLAN, VPN, оптични мрежи, backup и CCTV системи.
УслугиПълен спектър от
Пълен спектър от
ИТ решения
От абонаментна поддръжка до корпоративни внедрявания — с техническа експертиза, проектна координация и подкрепа при внедряването и оптимизацията на софтуер.
Абонаментна ИТ поддръжка
Helpdesk, remote support, on-site посещения, мониторинг, профилактика и ясни SLA условия за вашия бизнес.
Научете повече
Системна администрация
Windows Server, Linux, Active Directory, Azure, виртуални машини, backup и disaster recovery.
Научете повече
Мрежова поддръжка
LAN/WAN, DHCP, DNS, VLAN, VPN, MikroTik, pfSense, оптични мрежи, routing & switching.
Научете повече
Управление на идентичност и достъп
RSA SecurID, CyberArk, Oracle identity, CMDB, синхронизация AD/LDAP, политики за пароли.
Научете повече
Поддръжка на печатащи устройства
HP, Epson, Canon, Samsung — принтери, MFP, периферия. Инсталация, сервиз и профилактика.
Научете повече
Видеонаблюдение и допълнителни решения
CCTV системи, мрежова сигурност, архивиране, технически консултации, внедряване на хардуер и софтуер.
Научете повече
Нашият екип
Различни компетенции. Общ фокус върху вашия бизнес.
Обединяваме техническа експертиза, клиентски отношения, проектно управление, софтуерно внедряване, одитна оценка и оптимизация на процеси. Свързваме разбирането на вашите потребности с организацията, изпълнението и подобряването на технологичните решения.
Търговско развитие и клиентски отношения
Разбиране на потребностите, подготовка на предложения и развитие на партньорствата.
Управление на проекти
Координация на договорения обхват, етапите, участниците и комуникацията по изпълнението.
IT инфраструктура и техническа поддръжка
Системи, достъп, мрежи и оборудване — с внимание към цялостната ви IT среда.
Внедряване и оптимизация на софтуер
Подготовка, настройване и внедряване на решения за пълноценно използване в ежедневната работа.
Одит и оценка на процеси
Преглед на текущото състояние, установяване на пропуски и препоръки за подобрение.
Оптимизация на процеси и работни потоци
Подобряване на работните потоци, ясни отговорности и по-пълноценно използване на наличните ресурси и технологии.
За кого работимИндустрии, на
Индустрии, на
които служим
Малки и средни предприятия
Абонаментна поддръжка, мрежи и сървъри
Офиси и търговски компании
Helpdesk, принтери и периферия
Производствени фирми
Мрежова инфраструктура и видеонаблюдение
Финансови институции
IAM, сигурност и корпоративни платформи
Логистика и дистрибуция
Системна администрация и cloud
Международни екипи и аутсорсинг
Remote поддръжка и корпоративни среди
Как работимПрозрачен процес,
Прозрачен процес,
измерими резултати
01
Анализ на нуждите
Изясняваме бизнес потребностите, преглеждаме ИТ средата и работните процеси и определяме приоритетите.
02
Изграждане на план
Определяме обхват, етапи, срокове, отговорности и бюджет. При абонаментна поддръжка договаряме ясни SLA условия.
03
Изпълнение и мониторинг
Координираме техническото и софтуерното внедряване, подпомагаме потребителите и проследяваме изпълнението на договорените дейности.
04
Отчет и оптимизация
Отчитаме резултатите и подобряваме системите и работните процеси. При договорен обхват включваме одитна оценка и препоръки.
✓ Бърза реакция✓ Прозрачност✓ Документация✓ Отчетност✓ Сигурност
Бизнес потребности
Технологии в подкрепа на вашия бизнес.
Всяка организация има различни приоритети. Свързваме техническата експертиза с проектно управление, софтуерно внедряване и оценка на процесите — според конкретната потребност.
Работеща ежедневна IT среда
- Бизнес потребност
- Екипът ви има нужда от работещи устройства, достъп до системите и ясен начин да получи помощ при технически проблем.
- Нашият подход
- Организираме поддръжката на системи, мрежи и оборудване, с договорени приоритети, отговорности и условия за реакция.
Подготвена промяна и разрастване
- Бизнес потребност
- Нов офис, нови служители или промяна на инфраструктурата изискват съгласуване на техническите задачи с ежедневната работа.
- Нашият подход
- Съчетаваме техническа оценка, проектно планиране и координация на изпълнението, като уточняваме етапите, зависимостите и необходимото съдействие.
Софтуер, свързан с работните процеси
- Бизнес потребност
- Избраната система трябва да подпомага реалните задачи и да бъде използвана пълноценно от хората.
- Нашият подход
- Подпомагаме подготовката, настройването, проверките и въвеждането в работа на софтуерни решения. Последващата оптимизация се съобразява с обратната връзка и договорения обхват.
Ясна основа за подобрение
- Бизнес потребност
- Преди следваща промяна е важно да знаете къде има пропуски, неясни отговорности или възможности за по-добра организация.
- Нашият подход
- Преглеждаме процеси и вътрешни контроли спрямо предварително договорени критерии и формулираме констатации, препоръки и приоритети.
КонтактИзпратете запитване
Изпратете запитване
за индивидуална оферта
Разкажете ни за вашата ИТ среда и ние ще изготвим индивидуална оферта, съобразена с нуждите и бюджета на вашата компания.
АдресСофия, България
Телефон+359 882 522 369
Имейлoffice@intelicom.bg
Работно времеПон–Пет: 09:00–18:00